Как восстановить карту Сбербанка при утере

Способы как восстановить банковскую карту

В Сберегательном банке России, как и других кредитных учреждениях, предусмотрена комиссионная плата за перевыпуск платежной карты. Стоимость услуги напрямую зависит от вида пластикового продукта:

  • Социальная карточка «Мир» − 30 рублей;
  • Дебетовый пластик повышенного класса − 60 рублей;
  • Цена на изготовление новой кредитки составит 150 рублей;
  • Банковский платежный инструмент VIP-класса перевыпустят за 300 рублей;
  • Кредитные карты Моментум, золотые и платиновые Мастеркард и Виза перевыпускаются без взимания комиссии.

Плата за замену пластика списывается с карточного счета. Если же это плановый перевыпуск, то новая карта предоставляется клиенту бесплатно.

Прежде чем восстановить карту Сбербанка, нужно обязательно провести ее блокировку. Если вы обнаружили утрату, нужно незамедлительно предпринять меры. При попадании карты в «не чистые» руки вы рискуете лишиться всех средств, которые находятся на карточном счету.

Мошенники могут расплатиться вашей картой в магазине или интернете. Эти операции не требуют ввода ПИН-кода. В магазине нужно просто вставить карту в терминал, а при онлайн-покупках ввести данные платежного средства, которые располагаются на нем самом. Фактически нельзя будет только снять наличные через банкомат, так как операция будет требовать введение ПИН-кода. В Сбербанк Онлайн нашедший карту тоже зайти не сможет, так как для входа в систему на ваш телефон придет пароль.

Если вы вдруг получили СМС-сообщение об операции по карте, которую не совершали, крайне срочно обращайтесь в Сбербанк для блокировки, пока мошенники не сняли все.

Варианты проведения блокировки карты Сбера:

  1. Самый простой и удобный — использовать интернет-банк Сбербанк Онлайн. Конечно, это возможно, если вы к нему подключены. Для этого после входа в банкинг под своими учетными данными нужно зайти в раздел «Операции» (копка находится напротив нужной карты) и далее нажать «Заблокировать». Действие занимает 1-2 минуты, мошенники не смогут воспользоваться вашими деньгами. Аналогично можно провести операцию через Мобильное приложение Сбера.
  2. Провести срочную блокировку можно и по телефону горячей линии Сбербанка 900, звонки принимаются круглосуточно. При беседе с оператором нужно назвать свои данные и кодовое слово для идентификации личности.
  3. Мобильный банк. Если вы не пользуетесь онлайн-сервисами Сбербанка, можете отправить команду через Мобильный банк, его обычно подключают всем клиентам при выдаче карты. Для выполнения срочной блокировки нужно на номер 900 отправить СМС-сообщение вида «Блокировка 1234 0», где 1234 — последние цифры номера карты, а 0 — причина проведения операции. 0 — утеря платежного средства, 1 — кража, 2 — карта оставлена в банкомате, 3 — другие причины.
  4. Если офис банка есть поблизости, можете обратиться к любому менеджеру. При себе нужно иметь оригинал паспорта, без него заявку не примут.

Если вы не знаете последние 4 цифры карты, заблокировать ее через Мобильный банк невозможно, звоните на горячую линию Сбербанка.

У мошенников масса способов воспользоваться вашими деньгами. Но и вы можете заблокировать карту по-разному

У мошенников масса способов воспользоваться вашими деньгами. Но и вы можете заблокировать карту по-разному

Карта заблокирована, можно быть спокойным. Теперь проводите восстановление карты Сбербанка. Для этого клиентам также предлагаются несколько методов. Но учитывайте, что моментально это не сделать, новое платежное средство нужно изготовить и доставить.

После блокировки утерянной карточки можно сразу обращаться в банк за ее перевыпуском. Возможны два варианта действий:

  1. Через Сбербанк Онлайн. Нужно выбрать интересующую карту, зайти в ее раздел «Операции», там нажать кнопку «Перевыпуск» и ввести требуемую системой информацию с указанием офиса, куда нужно доставить пластик. Все, дело сделано, теперь нужно ждать сообщение о готовности продукта.
  2. В отделении Сбербанка. Нужно обратиться в любой офис по обслуживанию физических лиц с паспортом и сообщить менеджеру о том, что вам нужно восстановить карту Сбербанка. Он составит заявление и даст вам его на подписание.
Чем проще ваша карта - тем проще ее перевыпустить

Чем проще ваша карта — тем проще ее перевыпустить

Если речь о Моментальной карте, то она будет перевыпущена тут же. Такой пластик неименной, на него не нужно наносить данные держателя. Все остальные карточки продукты Сбера именные, поэтому требуется время на изготовление пластика и на его доставку в нужный офис.

Точные сроки доставки карточки сказать нельзя. Сбер работает по всей России. В одних городах место выпуска пластика будет рядом, в других далеко. Обычно если речь о крупных городах типа Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и им подобных, доставка будет быстрой, не больше 3-5 дней. В области крупных городов доставки можно ждать 7-10 дней. В отдаленные точки России карта будет привезена в течение 10-15 рабочих дней.

Сбербанк выпускает дебетовые и кредитные карты разных видов. И по каждому продукту устанавливаются свои тарифы, своя цена за досрочный перевыпуск. Так что, нужно заглянуть в тарифы на обслуживание именно ваше карты, там и найдете цену замены.

Заказывая услугу перевыпуска, уточните ее стоимость. Она зависит от вида карты и срочности

Заказывая услугу перевыпуска, уточните ее стоимость. Она зависит от вида карты и срочности

Если вы пользуетесь дебетовой картой:

  • восстановление Классической, Классической Аэрофлот/Подари Жизнь и Молодежной обойдется в 150 рублей;
  • если вы пользуетесь Золотой, Золотой Аэрофлот, Аэрофлот Signature, Подари Жизнь Золотой или Платиновой, Картой с большими бонусами, перевыпуск при любых обстоятельствах будет бесплатным;
  • замена Пенсионной раньше срока обойдется в 30 рублей;
  • Моментальная всегда перевыпускается бесплатно, выдается сразу в офисе.

Если речь идет о кредитной карте:

  • внеплановый перевыпуск Классической, стандартной Аэрофлот, классики Подари Жизнь обойдется в 150 рублей;
  • Золотая, Премиальная, Аэрофлот Золото и Signature, Золотая Подари Жизнь будет восстановлена бесплатно.

Плановый перевыпуск любых карт Сбербанка всегда проводится бесплатно.

Если вы желаете восстановить карту Сбербанка через интернет или любым другим методом, новое платежное средство будет обладать новым ПИН-кодом. Но при желании, если он вам неудобен, его можно сменить.

Если вы привыкли к старому коду, есть хорошая новость - его можно вернуть для новой карты

Если вы привыкли к старому коду, есть хорошая новость — его можно вернуть для новой карты

Операция замены кода проводится через Сберовский банкомат. Нужно вставить новую карту в устройство и ввести присвоенный ей ПИН. Далее зайти в Личный кабинет, потом в Информационный сервис и там найти пункт изменения ПИНа. Вводите удобную комбинацию цифр и подтверждайте операцию. Все, теперь на вашей обновленной карте действует старый PIN.

Если вы так и не нашли карту, но намерены и дальше пользоваться счетом, к которому она привязана, карту нужно перевыпустить. Это занимает в разных банках от 1 до 10 дней.

Подать заявку на перевыпуск можно в отделении банка или через онлайн-банк.

Некоторые банки взимают плату за досрочный перевыпуск — от 100 рублей и выше, в зависимости от типа карты.

Новая карта будет привязана к прежнему счету, но номер и ПИН-код у нее будут новыми.

Если вы не хотите пользоваться прежним счетом, то просто снимите с него деньги в отделении и закройте его.

Сегодня необязательно носить с собой карту, чтобы ею расплачиваться. Сервисы вроде Apple Pay и Android Pay позволяют платить с помощью смартфона. В них применяется биометрическая идентификация, которая считается более надежной, чем ПИН-код или код из СМС.

Если вы потеряли кредитную карту, по которой у вас есть задолженность, то лучше ее перевыпустить. Ведь вносить платежи по кредиту все равно нужно, даже если карта исчезла. Пока ждете новую карту, гасить задолженность придется в отделении банка через кассу или другим способом, который указан в вашем кредитном договоре.

Если вы не нашли пластик Сбербанка, потеряли его, или, ещё того хуже, он был украден вместе с кошельком, то следует заказать перевыпуск. Это означает, что будет изготовлена такая же карта по назначению виду, остатком суммы на счёте. Правда, её номер будет другим, но зато все основные реквизиты — прежними.

Это важно! Не забудьте, что до того как закажете перевыпуск, следует сразу заблокировать свой счёт. Иначе им могут воспользоваться, ведь множество операций уже проводятся из без указания ПИН-кода. Это, например, касается оплаты покупок в интернете, когда подтверждением служит код на реверсе (обратной стороне). Чем быстрее вы приостановите счета, заблокируете продукт, тем лучше и безопаснее для ваших финансов.

Следует понимать, все ваши активные карты отображаются и в стандартном личном кабинете. Клиент Сбербанка заходит в него, видит меню, в котором возможна блокировка пластика. Но это всё равно временная мера. Чтобы заказать новую или перевыпуск, всё же требуется:

  1. Прийти в офис, рассказать о своей проблеме. Лучше заранее позвонить на линию банка и попросить оператора заморозить счет. Только после этого обращайтесь в отделение.
  2. Напишите заявление о приостановке, а также с просьбой о перевыпуске.

Далее вам расскажут об ориентировочных сроках, когда карточка окажется в отделении. Как правило, в личном кабинете отобразится информация о готовности. На телефон тоже приходит уведомление.

Как восстановить карту Сбербанка при утере

Всегда действует единое правило — именная карта изготавливается намного дольше, чем неименная. То же касается и индивидуального дизайна от Сбербанка. При перевыпуске сроки немного затягиваются, так как речь идёт о восстановлении. Требуется больше времени, чтобы присвоить пластику те же данные, сделать его именным, если это нужно клиенту. Что делать при потере карты, как её вернуть описано в другом нашем материале.

Не забывайте, что помимо самого процесса изготовления, Сбербанку требуется ещё время на доставку. Пластик создают не в мелких, а крупных городах, обычно в Москве. Поэтому для неё срок восстановления короткий — до 2-3 дней. То же касается и других городов-миллионщиков, например, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Новосибирска. Для более удалённых и небольших по численности населённых пункт сроки растягиваются до недели.

Если речь идёт о дальних регионах, небольших деревнях, ПГТ, то карта туда доставляется в течение 10 дней, а иногда только черед 2 недели. Но эта информация предоставляется клиенту сразу же, есть и на сайте Сбербанка. Консультант сообщает максимальные сроки, то есть заказ может прибыть в ваше отделение и раньше.

Первые действия держателей при утере карты

  • Утеря.
  • Перестал работать чип, или пластик пришёл в негодность.
  • Карта украдена.

Чтобы не произошло, во всех случаях нужно сразу же заказать блокировку. Тогда ваши деньги уж точно останутся в безопасности. Только после блокировки в отделении или по телефону обращайтесь за восстановлением, пишите заявление.Многие забывают о том, что у них на руках есть дополнительная карта. Также она часто хранится в самом отделении.

Это копия прежней, имеющая точно такой же счет, реквизиты. После блокировки основной, вы можете пользоваться дополнительной. Она не имеет никаких ограничений, её функции точно такие же. Просто активируйте её, если не сделали процедуру раньше. Таким образом, перевыпуск или восстановление не понадобится, а значит вы сэкономите время.

  1. Моментальные, социальные карты обойдутся в 30 рублей при перевыпуске.
  2. Если речь идёт о дебетовом продукты, относящегося к высшему уровню, то тариф составляет 60 рублей.
  3. Комиссия по кредиткам равна 150 руб. Иногда она более дешевая, если речь идёт об неименном пластике, низшего уровня.
  4. Для всех премиальных — 300 рублей.

Средства не нужно вносить отдельно в кассу. Они изымаются со счета, даже если карта была заблокирована. При отсутствии денег на ней, нужно её всё же пополнить через кассу. Сколько точно длится перевыпуск, сколько стоит услуга читайте в нашей другой статье.

  1. Как я узнаю о готовности и наличии восстановленного пластика в отделении? В каком офисе моего города он окажется? Ответ: информация придёт на ваш телефон. Также она есть и в кабинете Сбербанка Онлайн. Там указан и график работы, адрес отделения, где окажется восставленная карта.
  2. Какие документы нужны для перевыпуска и получения? Ответ: С собой важно взять паспорт. Если пластик выдаётся другому человека, то он предоставляет доверенность.
  3. Сколько карта может находиться в отделении? Ответ: там она хранится только 3 месяца, а потом отправляется назад. Важно забрать её в течение указанного периода.
  4. Если я заблокировал карточку, но нашёл её, что делать? Ответ: возможна и разблокировка, как в Сбербанке Онлайн, так и по телефону горячей линии, в офисе.

Многие функции доступны и в личном кабинете. Там указана информация по ещё не полученной карте, независимо от того прибыла она в отделение или нет.

  • С паспортом прийти в тот отдел Сбербанка, где состоялось оформление карточки.
  • Подать заявление с требованием снять деньги.
  • Пройти к кассовому окну для получения наличных.

Восстанавливать карты банк может исключительно путем их перевыпуска. Перевыпускаться она будет только после того, как её хозяин составит соответствующее заявление в официальном отделении банка. Услуга оказывается платно. Новой карточке присваивается новый номер и новый пин-код, но привязать ее можно к существующему расчетному счету.

Что касается старой карты, то даже, если вам удастся её найти, воспользоваться ею уже не получится, поскольку период её эксплуатации будет считаться досрочно погашенным. Ее требуется сдать в банк для утилизации.

Как восстановить карту Сбербанка при утере

Заявление на перевыпуск новой карточки можно писать сразу после того, как будет заблокирована старая. Многие клиенты предпочитают не блокировать и не перевыпускать пластик в надежде отыскать пропажу. Это не целесообразно, поскольку, даже если утерянная карточка и найдется, пользоваться ей небезопасно.

  • Составить соответствующее заявление в местном отделении Сбербанка;
  • Подождать определенное количество дней (сотрудник сообщит, когда будет готово платёжное средство).
  • Прийти за новой карточкой.
  • Заплатить цену услуги за перевыпуск.

Стоимость досрочного перевыпуска платежного средства в случае кражи или потери составляет 150 рублей. Пластиковый носитель, с индивидуальным дизайном, будет стоить от 500 рублей.

Для подачи заявления о самостоятельном перевыпуске карты, необязательно идти в банковское отделение, вы можете сделать это не выходя из дома.

Следует перейти на официальный интернет-портал Сбербанка, авторизироваться в личном кабинете, введя учетные данные. В открывшей вкладке следует кликнуть по ссылке «Перевыпуск карты».

В новом окне необходимо заполнить следующие поля:

  • В представленном списке указать вашу банковскую карточку, её реквизиты будут заполнены автоматически.
  • Указать причине, почему необходимо получение новой платежной карточки.
  • Из предложенного списка выбрать ближайшее к вам банковское отделение Сбербанка.
  • Кликнуть по активной кнопке «перевыпуск».

Как восстановить карту Сбербанка при утере

Затем вы попадете на новую вкладку, где будет необходимо проверить правильность всех указанных реквизитов. Если данные отображены корректно, можно подтверждать заявку.

Универсального ответа, сколько по времени может длиться перевыпуск карты, нет. Как правило, данная процедура занимает от 7 до 10 рабочих дней.

В заключение хотелось бы отметить, что в случае потери банковской карты ничего сверхъестественного не произойдет. Потеря пластиковых платежных средств – распространенное явление, происходящее минимум с каждым пятым их держателем. А блокировка и восстановление – это обычные операции, которые банк проводит каждодневно.

Главное – вовремя сориентироваться и предпринять все необходимые меры, о которых говорилось выше, чтобы избежать серьезных последствий с потерей денег, в случае если доступ к платежам будет у преступников.

Банк может выпустить только новую пластиковую карту к карточному счету, к которому была привязана утерянная банковская карта. Получить точную копию старой или потерянной карточки не получится.

Поэтому, не нужно требовать или ожидать от банка точного восстановления карты, так как это технически не возможно. Но даже в случае технических возможностей, выпуск точной старой карточки клиента становится небезопасным для денег данного клиента.

Когда клиент потерял или у него украли банковскую карту, ему срочно нужно её заблокировать через интернет-банкинг, горячую линию или посетив отделение банка.

В данном случае полностью меняется сам пластик, но карточный счет остается прежним и деньги, которые были на старой карте будут доступными и на новом пластике.

Когда клиент имеет на руках свою банковскую карту, но не помнит от неё пин-кода, полностью восстанавливать пластик не требуется.

Для восстановления пин-кода нужно:

  1. Войти в свой кабинет интернет-банкинга и в меню карты выбрать пункт по восстановлению или замене пин-кода.
  2. Прийти в отделение банка и совершить замену пин-кода с помощью банковского сотрудника.

Часто происходят случаи, когда держатели банковских карт часто пользуются банковскими картами и CVC-код на её обратной стороне полностью затирается.

Для восстановления CVC-код не нужно полностью заменять банковскую карту. Достаточно воспользоваться интернет-банкингом, где в меню выбрать нужную карту и получить CVC-код по ней в смс. Также, можно воспользоваться помощью банковских сотрудников, посетив отделение банка в котором был получен пластик.

Если клиент Сбербанка потерял пластиковую карту, главное − обезопасить себя от мошеннических действий и немедленно заблокировать пластик:

  • Посетите офиса банка. Предъявив сотруднику учреждения свой паспорт, разъясните ему, с чем связана причина блокировки платежного инструмента: потеря карты, «захват» банкоматом или кража.
  • При утере заблокируйте пластик, позвонив на телефон горячей линии Сбербанка: 8 800 555 55 50 в любое время суток и ответив на вопросы оператора для идентификации личности клиента.
  • Услуга блокировки доступна и посредством системы «Мобильный банк»: отправьте на номер 900 SMS со словом «блокировка» и четырьмя последними цифрами номера пластика через пробел. А затем перешлите ответный шестизначный код для подтверждения.
  • Система «Сбербанк онлайн» позволяет быстро заблокировать платежное средство. Понадобится выполнить вход в личный кабинет, выбрать вид пластика и нажать на кнопку «заблокировать».

В офисе Сбербанка

Как восстановить карту Сбербанка при утере

Этот способ популярен среди владельцев карточных продуктов банка. Клиент лично посещает отделение банка и подает заявление по установленному образцу. Обращаться предпочтительнее именно в то отделение, где пластик выдавался первоначально.

Заполняются бумаги для повторного выпуска утерянной карты, владелец ставит свою подпись. Затем клиенту остается лишь ждать. Готовый пластик и пин-код владелец может забрать в отделении банка, куда ранее подавалось заявление.

Возможно восстановить карту Сбербанка через интернет, следуя инструкции:

  • выполнить вход в личный кабинет;
  • в разделе «банковские услуги» нажать на «перевыпуск карт»;
  • ввести необходимую информацию в бланк заявления;
  • поступивший на телефон код подтверждения ввести в появившееся окошко.

По окончании процедуры заявка будет отправлена на обработку. Клиента уведомят о перевыпуске карточки, времени и месте получения.

Сроки изготовления новой пластиковой карты Сбербанка различны, зависят от типа банковского продукта.

  • Карточка, выполненная по индивидуальному дизайну, будет перевыпущена не раньше чем через три недели.
  • Восстановление зарплатного пластика займет не больше 7 дней.
  • Пенсионные карточные продукты банк также изготавливает в течение одной недели.
  • Получить кредитный пластик получится не раньше чем через 14 дней. Банк сначала проверит информацию об операциях, а только после этого отправит заявку на перевыпуск пластиковой карточки. Сроки уточняются у менеджера кредитной организации.

Если по истечении двух недель звонок о готовности из банка не поступает, попробуйте выяснить местонахождение карты посредством сервиса «Сбербанк Онлайн».

Если карточки дома нет, предусмотрен пере выпуск ее в отделении банка.Рассмотрим все способы блокировки молодежной карточки.

Каждый клиент Сбербанка должен знать номер горячей линии. Запомнить его очень просто: 8-800-555-555-0. Менеджеры горячей линии помогут решить вопросы любого характера.

Как восстановить карту Сбербанка при утере

Слушателю необходимо внимательно слушать автоответчик и четко следовать инструкциям.

При контакте с оператором может потребоваться озвучивание следующей информации:

  1. ФИО. Это обязательный пункт.
  2. Паспортные данные: серия и номер паспорта, кем и когда выдан, место прописки.
  3. Кодовое слово. Это обязательный ответ на вопрос. Кодовое слово назначается клиентом в момент заключения договора с банком. Слово нужно придумывать таким, которое с чем-то ассоциируется, и забыть его невозможно.
  4. Данные об утерянной карточке. Это потребуется в том случае, если у клиента открыто сразу несколько банковских продуктов.

Что делать в первую очередь, если потерял карту Сбербанка как восстановить

В офисе Сбербанка

  • По телефону горячей линии. Универсальный способ. Номер для экстренной связи всегда указан на официальном сайте банка.

    Лучше заранее сохранить номер горячей линии банка в мобильном телефоне, чтобы не разыскивать его в экстренном случае.

    Оператор службы поддержки попросит назвать паспортные данные, кодовое слово или СМС-код, который пришлет вам на телефон. После этого он заблокирует карту.

  • Через мобильное приложение. Самый быстрый способ, если у вас есть доступ к интернету, приложение уже установлено на вашем телефоне и в нем есть опция по блокировке карты.

  • В интернет-банке. Удобно, если у вас подключен интернет-банкинг и рядом есть компьютер, планшет или смартфон с доступом в интернет. В личном кабинет на сайте банка обычно есть опция «Заблокировать карту». Свое решение надо будет подтвердить кодом из СМС, которое банк вышлет на ваш номер.

  • По СМС. Некоторые банки используют систему СМС-команд. На короткий номер банка надо отправить кодовое слово (например, «блокировка»). В ответ вы получите код, который надо снова отправить на номер банка, чтобы подтвердить действие. Но лучше заранее уточнить, предлагает ли ваш банк такую услугу и какие кодовые слова нужно использовать.

  • В отделении банка. Если вы находитесь рядом с офисом банка или потеряли телефон вместе с картой, пишите заявление о блокировке карты в отделении. Но для этого понадобится паспорт.

Даже после блокировки карты вы по-прежнему можете пользоваться деньгами на счете, к которому она была прикреплена. Снять наличные можно в отделении банка, предъявив паспорт.

Сразу после блокировки карты вы можете оставить заявку на выпуск новой.

Для выполнения этой процедуры нужно перейти в Личный кабинет Сбербанк Онлайн и совершить такие действия:

  • зайти в раздел «Карты» в общем меню;
  • из всего перечня карточек выбрать нужную, кликнуть по ней и выбрать «Перевыпуск карты»;
  • в новом окне указать все запрашиваемые сведения и причину обращения;
  • выбрать ближайшее отделение, где будет удобно забрать карту;
  • подтвердить операцию.

Действия подтверждаются путем введения кода из СМС-сообщения. Перевыпуск по времени занимает две недели. Также клиенты задаются вопросом, сколько стоит восстановить молодежную карту Сбербанка. Эта процедура платная. Стоимость восстановления дебетовой карты — 60 рублей, а кредитных – 150 рублей.

Это является мерой безопасности, так как ПИН-код используется только в терминалах. Для оплаты покупок в интернете код не нужен.

Выдается ПИН-код в конверте с карточкой. Его никто не знает, кроме клиента. В целях безопасности код следует хранить в недоступном для третьих лиц месте. Замена ПИН-кода очень схожа с процедурой восстановления карты. Единственное отличие – указывается причина утери ПИН-кода.

Заключение

Каждый клиент должен быть бдительным и внимательно относиться к своим картам. По возможности рекомендуется пользоваться новой услугой, подразумевающей оплату покупок без карточки.

Важно быть финансово грамотным. Если избежать кражи или утери не удалось, то необходимо в срочном порядке провести блокировку. Это позволит избежать мошеннических действий недобросовестных лиц. По крайней мере, удастся сохранить средства, которые есть на счету.

Ни один человек не застрахован от того, что пластиковая карточка может потеряться, заблокироваться в результате неправильных действий держателя или утратить работоспособность из-за механических повреждений. Но это не повод для паники, ведь несложно восстановить утерянную или испорченную карту Сбербанка в установленные кредитным учреждением сроки. Обратитесь в офис банка с заявлением на выпуск нового пластика либо сделайте это с помощью «Сбербанк Онлайн».

Способы разблокировки карты

Неважно была ваша платежная карточка кем-то украдена или просто потерялась, её следует заблокировать. В настоящее время Сбербанк может предложить владельцам карт несколько вариантов её блокировки:

  1. Обратиться на горячую линию обслуживания банковской организации. Вы можете позвонить и сообщить менеджеру о пропаже. Он обязан узнать у вас следующие сведения: Ф.И.О., дату рождения и адрес регистрации. Затем придется сообщить либо свой секретный код (слово, которое было сформировано в момент оформления банковского счета), либо данные документа, подтверждающего личность (на тот случай, что вы могли забыть код). Звонить по номеру 88005555550 можно бесплатно.
  2. Самостоятельно заблокировать карточку посредством интернета через «Сбербанк онлайн». Следует зайти в личный кабинет, найти реквизиты платежного средства и кликнуть по ссылке «заблокировать».
  3. Обратиться за помощью в местное отделение Сбербанка. Придя в учреждения, вы составите письменное заявление с просьбой заблокировать утерянную карточку (дебетовую или кредитку).
  4. Отправить бесплатное СМС сообщение. Данный способ является наименее распространенным, но таким же действенным. Опция доступна только тем клиентам, которые подключили услугу «Мобильный банк».

Действия по блокировке кредитки рекомендуется производить в максимально короткий срок, не сделав этого, вы увеличиваете риск того, что ею воспользуются злоумышленники в корыстных целях.

Многие интересуются, что делать, если утеряна карта Сбербанка, как отслеживать ее? Отследить карту нельзя. Но, если мошенникам каким-то образом удастся провести платеж (например, если потеряна карта Visa с бесконтактной оплатой), вы через личный кабинет сможете узнать адрес, где была произведена оплата.

Иногда владельцы карточек невнимательны и спустя некоторый период времени находят карточку дома, в сумке или в другом месте. Но до этого момента карта уже была заблокирована по инициативе клиента.

Многие задаются вопросом, что делать в таком случае, и как разблокировать карту, чтобы продолжить ею пользоваться.

Есть несколько способов разблокировки карты Сбербанка:

  1. В отделении банка. Самый надежный и простой способ разблокировки добровольно заблокированной карты – личное обращение в отделение банка. Восстановление работоспособности карточки осуществляется по заявлению клиента с предъявлением паспорта. В особо сложных ситуациях при необходимости предъявляются документы, подтверждающие совершение спорных операций.
  2. Звонок оператору колл-центра. Разблокировать карточку таким образом можно только в том случае, если она найдена владельцем. Потребуется подтвердить свою личность, указав ФИО, кодовое слово, придуманное при подписании договора, данные паспорта. Если необходимо будет, то менеджер задаст дополнительные вопросы. Если у сотрудника возникнет какое-либо подозрение, то в разблокировке карты будет отказано, и потребуется лично обратиться в офис Сбербанка.
  3. Сбербанк Онлайн. Если карта была заблокирована при подозрении на кражу лично клиентом, но впоследствии найдена, то разблокировать ее возможно через Сбербанк Онлайн. Для этого нужно перейти в соответствующий раздел, выбрать искомый продукт, кликнуть по нему и нажать «Разблокировать». Действия подтвердить кодом из СМС.

Необходимо ориентироваться по ситуации, и лучше во избежание неприятностей обращаться в отделение банка.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Информационный сайт
Adblock detector