Куда пожаловаться на адвоката в 2019 году? Как пожать жалобу?

Что говорит закон

Основной нормативно-правовой акт, регулирующий процесс оказания юридической помощи населению, – это Федеральный Закон от 31 мая 2002 г. №63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации».

Здесь сказано, что предоставлять адвокатские услуги (Как написать жалобу на адвоката) может только тот специалист, который имеет соответствующий статус. Сначала ему требуется получить высшее профильное образование, а затем сдать особый квалификационный экзамен. Его принимает комиссия адвокатской палаты конкретного субъекта РФ (гл. 3 ст. 9 «Приобретение статуса адвоката»).

Именно на деятельность таких профессионалов в большинстве своем распространяется российское законодательство, в то время как работа обычных юристов (консультантов при компаниях, профессоров права и юриспруденции и пр.) регулируется разве что внутренними уставами организаций. Государственных нормативно-правовых актов, определяющих, как именно обязаны действовать и вести себя юристы без адвокатского статуса, не существует, однако им все равно следует помнить и о Трудовом, и о Гражданском Кодексе РФ.

Помимо основного закона деятельность юристов с адвокатским статусом регулируется Кодексом профессиональной этики адвоката, принятым на Первом Всероссийском съезде адвокатов 31 января 2003 г., Уставом общероссийского негосударственного некоммерческого объединения «Федеральная палата адвокатов Российской Федерации», а также Рекомендациями адвокатам по взаимодействию со СМИ. На основании всех этих документов правонарушитель может быть привлечен к следующим видам ответственности:

  • дисциплинарной (замечание, выговор, изъятие адвокатского статуса, увольнение);
  • гражданско-правовой (возмещение убытков, выплата неустойки);
  • административной по ст. 14.8 КоАП «Нарушение иных прав потребителей» (предупреждение, наложение штрафа в размере до 50 000 рублей);
  • уголовной по ст. 159 «Мошенничество», ст. 291 «Дача взятки», ст. 303 «Фальсификация доказательств», ст. 309 «Подкуп или принуждение к даче показаний или уклонению от дачи показаний либо к неправильному переводу».

Процедура подачи жалобы на юриста регулируется следующими нормативно-правовыми актами:

  1. Федеральный Закон от 31.05.2002 №63-ФЗ.
  2. Кодекс профессиональной этики адвоката от 31.12.2003.
  3. Устав Федеральной палаты адвокатов Российской Федерации.
  4. Рекомендации адвокатам по взаимодействию со СМИ, утвержденные Протоколом № 5 Совета Федеральной палаты адвокатов от 21 июня 2010 г.
  5. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 №59-ФЗ.

Правила обращения в уполномоченные органы для защиты своих прав, в случае нарушения профессиональной деятельности.

При возникновении необходимости любой гражданин может воспользоваться услугами адвоката бесплатно, которого назначат от государства. Также человек может отказаться от предложенного государственного защитника и нанять иного специалиста, при наличии адвокатского удостоверения.

В обоих случаях адвокат должен честно и старательно выполнять свои должностные обязанности, и бороться за интересы своего доверителя в соответствии действующим законодательством. Эта норма закреплена в ст. 7 ФЗ №63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации», также об этой обязанности говорится в ст. 8 «Кодекса профессиональной этики адвоката».

Недовольные лица, чаще всего обращаются с жалобой по следующим причинам:

  • допущены грубейшие ошибки в судебном разбирательстве;
  • разглашены секретные сведения о клиенте или иные детали рассматриваемого дела;
  • правозащитник юридически безграмотен, не умеет применять законы в практической деятельности;
  • адвокат ведет себя грубо или хамски общается;
  • за оскорбление личности другого адвоката;
  • требует с гражданина оплаты за свои услуги, хотя он привлечен к процессу в качестве бесплатного правозащитника и за его работу ему платит государство;
  • не разъясняет права и обязанности обвиняемого или подсудимого и др.

В списке указана лишь небольшая часть потенциальных нарушений в результате деятельности работника адвокатуры.

Важно! Поражение в деле не является причиной для направления жалобы на адвоката. Возможно, он исчерпал возможные законные способы и методы защиты. В этом случае необходимо подавать апелляцию на решение суда и искать более опытного правозащитника.

От гражданина может поступить жалоба, если были допущены незначительные нарушения.

Обычно в коллегию входит несколько адвокатов, оказывающих населению юридические услуги. Они не несут ответственности за действия иного члена. Скорее всего обращение будет рассмотрено, так как они дорожат своей деловой репутацией и престижем своей коллегии. Если это входит в их компетентность, то проблема будет улажена. Жалоба подается руководителю объединения – главе коллегии.

Внимание! Если результат обращения отсутствует, то следует незамедлительно обратиться в иные компетентные органы.

Этот орган контролирует адвокатскую деятельность, ведет учет всех своих членов. Именно в адвокатскую палату перечисляются ежемесячные членские взносы, которые обязаны платить адвокаты. Здесь принимаются экзамены у лиц, претендующих получить звание адвоката, и осуществляется их дальнейшее обучение. Поэтому жалоба в адвокатскую палату на адвоката – это наиболее эффективный способ воздействия на недобросовестного адвоката.

Орган рассматривает обращения, содержащие:

  • сведения о нарушении профессиональной этики;
  • информацию об ошибках в документах и плохое качество оказания услуг;
  • сведения об ошибках допущенных отдельным адвокатом или целой группой.

На что стоит обратить внимание, при направлении жалобы в адвокатскую палату:

  1. письма, направленные в электронном виде считаются анонимными, и они не будут рассматриваться. Обращение подается через секретаря в приемной или направляется почтой:
  2. не будут рассматриваться обращения, не связанные с профессиональной деятельностью;
  3. в жалобе подробно описываются обстоятельства инцидента, описываются допущенные ошибки, а также указываются дата и номер соглашения об оказании услуг;
  4. жалоба о возврате денежных средств не будет рассмотрена, даже если обращение заявителя будет признано обоснованным и адвоката привлекут к дисциплинарной ответственности. Так как это не входит в полномочия адвокатской палаты. С таким заявлением нужно обратиться в суд.

Жалоба составляется только в письменном виде и направляется на имя руководителя палаты.

Граждане не удовлетворенные качеством услуг адвокатов часто обращаются в Министерство юстиции, требуя разобраться в ситуации и наказать виновного. Такие обращения не будут рассмотрены, так как это не входит в компетенцию данного учреждения.

Жалоба руководству

Если в действиях юриста усматривается нарушение, в первую очередь необходимо пожаловаться его непосредственному начальству. Компании, занимающиеся предоставлением адвокатской помощи, особенно высоко ценят собственную репутацию и доброе имя, поэтому большинство инцидентов удается благополучно разрешить еще на начальных этапах.

Претензия может быть как высказана лично, так и подана в письменной форме, причем последний вариант считается более предпочтительным. Если оставить у себя копию жалобы, которую принимающее лицо подпишет аналогично оригиналу, впоследствии будет проще продолжить разбирательство. Обращение к руководству составляется в свободной форме, однако в нем обязательно требуется кратко, но емко описать причину своего недовольства.

Кто может пожаловаться

Главная причина подачи такой жалобы – непрофессионализм и не исполнение своих обязанностей со стороны адвоката. Сюда входят практически любые нарушения, которые, как вы подозреваете, привели к определенному результату или к отсутствию вообще каких-то результатов по вашему делу. Так, жаловаться можно, если в числе прочего нанятый защитник:

  • Обращается с вами грубо и по-хамски;
  • Исчезает с вашими деньгами и не выходит на связь;
  • Не проводит никакой подготовки к судебному разбирательству;
  • Неправильно составляет документы, опускает факты и не рассматривает какие-то доказательства;
  • Ничего не делает по вашему делу;
  • Не дает вам полную и исчерпывающую консультацию;
  • Отказывается возвращать средства.

Куда пожаловаться на адвоката в 2019 году? Как пожать жалобу?

Это лишь немногие прегрешения, однако важно знать, что действия адвоката должны подчиняться Кодексу профессиональной этики. При этом доказывать вину юриста придется именно вам, поскольку существует презумпция добросовестности адвоката.

На правозащитника могут подать жалобу такие граждане:

  • Вы сами, как доверитель;
  • Другой адвокат – если вы наняли другого;
  • Ваше доверенное лицо (при наличии доверенности на совершение подобных действий);
  • Судья;
  • Уполномоченный адвокатской палаты – заместитель ее президента или другое лицо, имеющее на это право.

В зависимости от оснований обращения это может быть:

  • его клиент, в их число входят юридические, физические лица или объединенная группа лиц;
  • другой адвокат, входящий в союз профессионалов;
  • в случае безосновательного отказа в помощи лицу, которое обратилось за получением бесплатной помощи, гарантированного государством;
  • руководитель адвокатской палаты или его заместителю;
  • правомочный государственный орган, контролирующий адвокатскую деятельность (Министерство юстиции);
  • судебный орган в лице судьи.

Прежде чем жаловаться на правозащитника, оцените его действия с точки зрения закона, так как его накажут только при наличии законных оснований.

Федеральная палата адвокатов РФ (ФПА)

Данная организация может быть условно сравнима с Роспотребнадзором (Как пожаловаться в Роспотребнадзор), ведь она точно также защищает права потребителей, однако уже в сфере права и юриспруденции. Помимо контроля здесь осуществляется организационная, методическая и кадровая деятельность в соответствии с вышеупомянутым ФЗ №63.

Куда пожаловаться на адвоката в 2019 году? Как пожать жалобу?

Каждый адвокат состоит в Адвокатской палате того субъекта, в котором он проживает и трудится, однако все региональные образования все равно оказываются подконтрольны ФПА, т.к. входят сюда на основе обязательного членства. Собственно адвокатские услуги ни центральное, ни региональные объединения не предоставляют.

Это важно! Территориальные Адвокатские палаты формируются силами самих специалистов путем проведения учредительных собраний (конференций). На каждый российский регион приходится только по 1 негосударственному учреждению такого типа.

Напоследок стоит заметить, что порой в юридической сфере происходят случаи умышленного искажения информации в целях привлечения большего количества клиентов. Обычные фирмы, сотрудники которых не имеют права на ведение адвокатской деятельности, называют себя настоящими «экспертами в судебных делах». Они уверяют людей, что с их помощью разбирательство удастся выиграть быстро и без труда, добившись выплаты алиментов, компенсации за ДТП и пр.

В такой ситуации следует написать жалобу в Федеральную антимонопольную службу РФ, которая среди прочего занимается и рассмотрением нарушений, связанных с законодательством о рекламе. На сайте функционирует Интернет-приемная.

Задать вопрос можно по телефону 8 (499) 755-23-23. Офис организации располагается по адресу г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, 11, Д-242, ГСП-3, 125993.

Куда писать жалобу

Когда принято решение о необходимости обжалования действия или бездействия защитника важно решить, куда обратиться за помощью. К счастью, надзорных инстанций, контролирующих работу адвокатуры, в стране более чем достаточно.

Итак, жалобу на адвоката можно подать в:

  • Коллегию адвокатов, если он в ней состоит, а не является кабинетчиком;
  • Адвокатскую палату;
  • Прокуратуру;
  • Суд.

Отдельно остановимся на рассмотрении каждой надзорной инстанции. Каждая из них рассматривает конкретные жалобы на адвоката, а некоторые из них могут отказать в приеме обращения. Тогда потребуется визит в вышестоящую инстанцию.

Коллегия адвокатов

По закону каждый адвокат, имеющий удостоверение, может осуществлять свою юридическую деятельность в двух формах: в коллегии адвокатов или в адвокатском кабинете.

Коллегия представляет собой собрание нескольких адвокатов, функционирующих от лица юридической компании. У них есть свои управленцы, бухгалтера, сдающие отчетность в налоговые органы.

Кабинетчики работают от своего имени. Как правило, кабинет регистрируется по месту проживания юриста, и является лишь фиктивным местом его работы. Кабинетчики сами ведут свою отчетность и отчитываются перед налоговыми органами.

Очевидно, что в ситуации, когда адвокат является кабинетчиком, жаловаться на него в его же кабинет абсолютно бессмысленно. Когда же адвокат – член коллегии, есть возможность обратиться к его прямому начальству – главе коллегии.

Жалоба в коллегию может быть подана в устной форме, по телефону, письменным заявлением или через сайт коллегии, если на нем предусмотрена такая возможность. Как правило, на этом этапе удается уладить проблему.

Адвокаты дорожат своей деловой репутацией и коллегии тоже. Именно поэтому они стараются быстро и без репутационных и финансовых потерь устранить любое противоречие с клиентом.

Если же жалоба на адвоката в коллегию адвокатов от гражданина не принесла результатов, незамедлительно следует обращаться в другие органы и ведомства.

Адвокатская палата

Адвокатская палата – это региональное объединение адвокатов, ведущее реестр учета всех своих членов. Адвокаты уплачивают в палату ежемесячные взносы, сдают там экзамены, проходят обучение.

Жалоба на адвоката в адвокатскую палату – более действенный способ наказать нерадивого защитника.

Палата рассматривает жалобы на следующие действия:

  • Жалоба на адвоката за нарушение адвокатской этики;
  • Документальные ошибки и низкое качество обслуживания;
  • Нарушение законных прав клиентов;
  • Ошибки в работе коллегий и отдельных адвокатов.

Куда пожаловаться на адвоката в 2019 году? Как пожать жалобу?

Жалоба в коллегию может подаваться только в письменном виде на имя ее руководителя.

Не стоит писать жалобу в Федеральную адвокатскую палату. Она не занимается рассмотрением жалоб на адвокатов.

Прокуратура не станет рассматривать претензии о качестве работы адвоката. Веским доводом для принятия обращения должно быть нарушение гражданских прав клиента.

То есть в Прокуратуру можно пожаловаться на распространение конфиденциальной информации или при эпизодах мошенничества со стороны адвоката.

Письменное обращение в Прокуратуру должно содержать следующие ключевые информативные блоки:

  1. Заголовок – наименование отделения Прокуратуры, личные данные составителя жалобы и вся информация об адвокате.
  2. Основная часть – суть жалобы, претензии, указание на попытки мирного урегулирования спора, требования, ссылки на нарушение норм.
  3. Заключение – описание пакета приложенных документов, дата и подпись.

По Вашей жалобе прокурор обязан инициировать проведение проверки и сообщить Вам о ее результатах.

К слову, жалоба в МинЮст, жалоба в следственный комитет или полицию, как правило, не приносят никаких результатов.

Данные органы в 2019 году считаются неполномочными рассматривать обращения граждан о некачественной адвокатской помощи. МинЮст, к слову, лишь дает разъяснения об основаниях жалобы на адвокатов и руководство к обращению.

Обращение в суд

Как подать жалобу на адвоката в суд? Обращение в судебные органы на адвоката будет осуществляться в гражданском порядке. Адвокат в данной ситуации будет выступать ответчиком по делу.

Подобные действия обоснованы, когда Вы предъявляете конкретные требования о взыскании с адвоката возмещения ущерба, морального вреда или просто возврата вознаграждения.

Жалоба на адвоката

Обязательно хорошо подготовьтесь к данному разбирательству и наймите профессионального юриста. Адвокаты очень вхожи в круги судебных работников и намного лучше знают законы, чем Вы. Поэтому для победы нужна вооружиться вескими доказательствами.

Важно: Срок обжалования в суде действий адвокатов – 3 года.

Можно и самостоятельно составить исковое заявление на основании образцов, представленных в суде. Но это может быть опрометчиво. Лучше обратитесь за юридической помощью.

Подавать исковое заявление нужно только по месту регистрации адвоката лично передав в канцелярию или отправив почтой.

В течение 5 дней после поступления иска в суд судья обязан вынести определение о назначении предварительного судебного заседания.

Обращение в суд считается наиболее эффективным способом повлиять на недобросовестного адвоката. Вы сможете вернуть свои деньги и наказать нерадивого специалиста.

Адвокат призван сделать все от него зависящее для того, чтобы защитить своего доверителя. Уголовные дела – это серьезные и затяжные процессы, на кону которых может стоять свобода и судьба конкретного человека.

Куда пожаловаться на адвоката в 2019 году? Как пожать жалобу?

Адвокат обязан до конца отстаивать позицию подопечного и отрицать его, даже крайне очевидную, причастность к преступлению, если того желает подсудимый.

Если же адвокат не принимает мер по защите интересов обвиняемого, ведет себя пассивно и не пытается оправдать человека или переквалифицировать статью, его действия подлежат обжалованию.

Не стоит бояться жаловаться на адвоката, ведь страх и промедление может стать причиной серьезного и незаслуженного наказания.

   Существуют разные способы реализации задачи наказать адвоката. Все они требуют правильной последовательности действий:

  • выбора органа обращения, получателя Вашей жалобы;
  • наличия документальных и свидетельских доказательств нарушений, бездействия;
  • правильного составления обращения.

Существует несколько ведомств, куда можно сообщить о нарушениях, допущенных адвокатом, рассмотрим таблицу.

В какие органы Причины
Если нарушения произошли в профессиональной сфере
В коллегию адвокатов ·        выявлены незначительные погрешности в оказании услуг;

·        обнаружено неправильное применение законов в правоприменительной практике.

В палату адвокатов ·     за нарушение адвокатской этики, регламентированной в Кодексе;

·        допущены иные неточности в работе.

Если жалоба не касается профессиональной сферы, то заявление рассматривается в общем порядке
В полицию При обнаружении проступков, связанных с мошенническими действиями или иными преступлениями.
В прокуратуру ·        получен отказ в рассмотрении обращения в иных ведомствах;

·        бездействие надзорных органов при защите прав, обратившихся граждан.

В судебные органы ·        выдвигается требование о выплате материального ущерба или возврате денег за некачественные услуги;

·        вопрос об отмене юридических действий.

Прокуратура

Отправляться в прокуратуру (Как пожаловаться в Прокуратуру) следует в том случае, если юриста планируется привлечь к ответственности за серьезное преступление, а не за простое нарушение профессиональной этики. Направляемая сюда претензия создается уже не в свободном, а в четко регламентированном формате. Заявителю понадобится указать:

  1. Полное наименование отделения прокуратуры.
  2. Данные начальника отделения, на имя которого пишется бумага.
  3. Сведения о себе (ФИО, адрес регистрации).
  4. Где и когда были нарушены права.
  5. Описание сути инцидента и тех положений закона, который преступил недобросовестный юрист.
  6. Перечень требований.
  7. Ссылки на нормативно-правовые акты, обосновывающие притязания.
  8. Список подтверждающих материалов (документов, бумаг, поданных в другие инстанции, и пр.).
  9. Подпись и дату.

Жалоба может быть передана гражданином лично как в Приемную Генеральной прокуратуры РФ, находящуюся по адресу г. Москва, Благовещенский пер., д. 10, так и в территориальное отделение прокуратуры по своему субъекту.

График работы московской приемной: с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00 и в пятницу с 9:00 до 16:45. Перерыв – с 13:00 до 13:45. С вопросом можно обратиться в справочную по номеру 8 (495) 987-56-56.

Правила обращения в уполномоченные органы для защиты своих прав, в случае нарушения профессиональной деятельности.

Куда пожаловаться на адвоката в 2019 году? Как пожать жалобу?

Поступившая жалоба в адвокатскую коллегию будет направлено на рассмотрение в квалификационную комиссию. При подтверждении фактов, указанных в обращении, к адвокату будут применены меры ответственности в зависимости от тяжести совершения проступка.

Наказание В каком случае
Замечание Выявлены нарушения незначительной степени, скорее всего, касалось этики поведения (нагрубил, нахамил, оскорбил).
Предупреждение Грубые нарушения, которые могли навредить клиенту или деятельности коллегии.
Аннулирование статуса адвоката Грубейшие неоднократные нарушения, в результате которых был нанесен вред клиенту или профессиональной деятельности коллегии адвокатов. Такое решение накладывает запрет на дальнейшее осуществление деятельности.

Если при оказании услуг адвокат нарушил права клиента, то гражданин может пожаловаться на непрофессионализм правозащитника. Лучше всего подавать жалобу в коллегию или палату адвокатов, они быстро и компетентно разберутся в ситуации. А вот в Главное Управление юстиции нет смысла обращаться, так как учреждение не занимается деятельностью региональных объединений адвокатов, пострадавший только зря потеряет время.

Эта категория жалоб – основная и наиболее внушительная по количеству обращений. Вид ответственности – дисциплинарная. Основная причина жалоб – нарушение адвокатом норм кодекса профессиональной этики. Срок обращения (срок давности) – 1 год с момента проступка.

Основания и процедура привлечения адвоката к ответственности установлены Кодексом профессиональной этики адвоката, который был принят в 2003 году Первым Всероссийским съездом адвокатов. На данный момент действует редакция с изменениями и дополнениями, утвержденными VIII Всероссийским съездом адвокатов 20.04.2017 года.

Основания для прекращения статуса адвоката, что вполне может быть целью жалобы, установлены ст. 17 Закона об адвокатуре. Решение по этому поводу принимает совет адвокатской палаты региона, в реестре которого состоит адвокат. Жалобу, соответственно, нужно подавать в адвокатскую палату.

Процедурные вопросы дисциплинарного производства по жалобам в отношении адвокатов регламентируются вторым разделом Кодекса профессиональной этики адвоката.

Основания для жалобы – поступок адвоката, который:

  • порочит честь и достоинство адвоката;
  • умаляет авторитет адвокатуры;
  • является неисполнением или ненадлежащим исполнением профессиональных обязанностей перед доверителем;
  • является неисполнением решений органов адвокатской палаты.

Разумеется, основание, на которое ссылается заявитель, должно быть конкретизировано в жалобе. Необходимо изложить, в чем именно заключается нарушение, какие последствия оно повлекло, и чем подтверждаются изложенные заявителем факты и обстоятельства.

Дисциплинарное производство возбуждается только по письменным жалобам (обращениям). Правила его подготовки – ст. 20 Кодекса профессиональной этики адвоката. Они несложны для соблюдения. Анонимные жалобы не принимаются. Откажут в приеме жалобы и в том случае, если ее предмет не касается профессиональных прав и обязанностей адвоката.

Как правило, заявитель знает хотя бы минимальные сведения об адвокате – его ФИО и регион, где адвокат зарегистрирован. Если таких данных нет – нужно узнать. Далее следует зайти на сайт Федеральной палаты адвокатов, в раздел «Адвокатские палаты субъектов федерации». Здесь с помощью системы поиска и фильтров либо с помощью интерактивной карты легко найти необходимую региональную палату.

Следственный комитет

Управа на юриста, совершившего уголовно наказуемое деяние, найдется в следственном комитете. Сюда следует обращаться, например, в том случае, если адвокат занимался откровенным вымогательством денежных средств или их незаконным присвоением. Другие преступные приемы и методы (подкуп свидетелей, подделывание бумаг, давление на участников юридического разбирательства и пр.) – также весомые поводы обратиться к следователю.

Однако здесь существуют свои нюансы: так, в соответствии со ст. 448 Уголовно-процессуального кодекса РФ, адвокаты, наряду с некоторыми чиновниками, кандидатами в депутаты, членами избирательных комиссий и самим Президентом страны, подлежат особому судопроизводству по уголовным делам.

Это важно! Согласно п. 10 ч. 1 ст. 448 УПК РФ, решение о возбуждении уголовного дела в отношении адвоката принимает лично руководитель следственного органа Следственного комитета РФ по конкретному субъекту.

Такая мера была принята для защиты юристов от беззакония и необоснованного преследования. В случае отсутствия подобного пункта доверители имели бы возможность заводить на них дела буквально по любому поводу.

Куда пожаловаться на адвоката в 2019 году? Как пожать жалобу?

Если же гражданин уверен, что столкнулся с фактом вопиющего нарушения прав, ему следует направить соответствующее заявление в отделение СК по своему региону. В обязанности следователя входит рассмотрение жалобы в 3-хдневный срок, который иногда может увеличиваться до 10 или 30 дней с предварительным извещением человека о задержке.

Судебный иск

В самом конце у гражданина, не получившего помощи ни от Адвокатской палаты, ни от Следственного комитета, ни от Прокуратуры, останется только одно место, где он сможет добиться восстановления законности, – это суд.

Здесь на руку истцу сыграют любые материалы, которые были получены им в ходе разбирательства, – ответ от руководства, письмо от региональной организации, подведомственной ФПА, заключения правоохранителей (Как обратиться в полицию) и пр. Большое значение имеет договор на оказание юридических услуг, где конкретизируются обязательства, закрепленные за юристом. На основании такой бумаги судье будет легче понять, какие условия оказались нарушены, где были сорваны сроки и пр.

Заявление в суд пишется по стандартной форме, требующей указания:

  • полного наименования учреждения, в которое подается иск;
  • личных данных заявителя;
  • информации об ответчике;
  • причины обращения (описание сути правонарушения и сопутствующих ему обстоятельств);
  • требований (например, возмещение убытков по ст. 15 или 393 ГК РФ, безвозмездное устранение недостатков по ст. 723 ГК РФ и пр.);
  • ссылок на нормативно-правовые акты;
  • списка приложенных доказательств;
  • даты и подписи.

Подать претензию в суд можно лично через канцеляриста, заказным письмом или через доверенное лицо.

Это важно! Если у юриста отсутствует адвокатский статус, основным документом, на который гражданину необходимо ссылаться в своем судебном обращении, выступает Закон от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей».

Образец

Все претензии составляются по одинаковой схеме, однако в случае обращения в вышестоящие инстанции следует соблюдать правила деловых претензий. Так, жалоба на адвоката должна в любой форме содержать:

  • Вступление – справа на листе А4 указываются ваши данные, данные инстанции обращения, а также действующие контакты, по которым с вами свяжутся для разрешения ситуации.
  • Основная часть – название документа (жалоба) и подробное описание всего происходящего со ссылками на законы, датами и иными деталями, релевантными для вашей жалобы.
  • Финальная часть — перечень прикладываемых документов, подпись и дата.

Образцы заявлений и исковых заявлений вы можете найти в интернете. Помните, что заявление пишется в двух экземплярах.

Образец жалобы на адвоката.doc

В качестве примера жалобы на юриста можно воспользоваться нижеприведенным заявлением, поданным в Адвокатскую палату.

В отличие от обычных жалоб, обращение насчет непрофессиональных действий адвоката регламентируется статьей 20 Кодекса Профессиональной Этики. Это происходит потому, что впоследствии ваша претензия должна стать веским основанием, чтобы начать производство по делу нарушающего правила адвоката.

Поэтому, текст вашей жалобы должен включать в себя:

  • Наименование органа, куда вы обращаетесь, полностью – в данном случае, необходимо указать полное название Коллегии адвокатов;
  • Подробная информация о вас – фамилия, имя и отчество, контакты, адрес;
  • Подробная информация о нарушителе – фамилия, имя и отчество, на основании чего правозащитник работал с вами (ордер, договор об юридической помощи – реквизиты этих документов или компании, где числится сотрудник);
  • Подробное изложение произошедшего – что выполняет адвокат, а что нет, к чему это привело, какие обязанности он нарушил;
  • Фактические доказательства нарушений, которые вы можете предоставить;
  • Ссылки на законы и статьи, которыми вы можете подкрепить свое недовольство;
  • Список сопутствующих этому делу документов, подтверждающих ваши слова.

Основания составления жалобы

   Обдумывая, куда подать жалобу на адвоката, определите, каких целей вы хотите добиться. Можно попытаться вернуть уплаченные за услуги средства или наказать нерадивого юриста дисциплинарной ответственностью.

Куда пожаловаться на адвоката в 2019 году? Как пожать жалобу?

   Лучше всего поговорить с самим представителем, объяснить ему причины неудовлетворения выполненной или невыполненной работой. Есть вероятность вернуть средства без дальнейших разбирательств и обращения в суд. Но далеко не все юристы готовы мирно решить этот вопрос.

Куда жаловаться на юриста? Прежде всего, стоит определиться с тем, какие именно действия могут стать причиной для обращения.

Существует целый перечень причин, по которым гражданин может пожаловаться на некачественную работу специалиста:

  1. Некомпетентность. К сожалению, чаще всего основанием для подачи жалобы является неумение применять знания, полученные во время обучения, отсутствие достаточного навыка работы;
  2. Игнорирование обстоятельств дела, отказ выслушивать мнение, высказываемое свидетелями;
  3. Ошибки, совершенные на этапе подготовки к рассмотрению дела или в процессе ведения;
  4. Некорректное поведение адвоката или юриста во время исполнения своих обязанностей;
  5. Разглашение данных, которые не подлежат огласке;
  6. Мошеннические действия.

Жалоба на действия адвоката или на бездействие должна иметь строго определенные основания. Тщательно обдумайте Ваши действия, ведь некоторые основания могут являться причиной исключения адвоката из реестра и потери им работы.

Чаще всего в жалобах на адвокатов ссылаются на следующие причины недовольства:

  • Грубые процессуальные ошибки, допущенные адвокатом;
  • Разглашение конфиденциальной информации о клиенте или подробностей уголовного дела;
  • Некомпетентность защитника, незнание законодательства и неумение его применения;
  • Хамское или грубое поведение;
  • Игнорирование фактов дела, нежелание вникать в суть преступления;
  • Нарушение законодательства;
  • Мошенничество и обман с целью получения выгоды;
  • Требования о получении оплаты в ситуации, когда работу адвоката по назначению оплачивает государство;
  • Не разъяснение прав и обязанностей подсудимого;
  • Отсутствие адвоката на следственных действиях;
  • Защита адвоката без представления ордера и др.

Это далеко не весь перечень потенциально возможных нарушений со стороны адвоката.

Проигрыш в деле не является основанием для подачи жалобы на адвоката. Вы можете лишь обратиться за защитой интересов в вышестоящих инстанциях к другому адвокату.

Следует отметить, что невозможно подать жалобу на адвоката, который попросту проиграл дело. «Обещал, но не смог» — не является веской причиной или нарушением адвокатского договора с вами. Вы подписывали данный договор, в котором, скорее всего, было указано, что в случае проигрыша дела, гонорар адвоката не возвращается.

Однако, возникают случаи так называемого «грубого нарушения законов об адвокатской деятельности», что подразумевает под собой халатность вашего защитника и вопиющий непрофессионализм. Закон гласит, что любой адвокат несет ответственность за свои обязанности, и именно их невыполнение является достаточно веским поводом писать жалобу.

Примером такого случая служит довольно распространенный сценарий, когда вы нанимаете адвоката, подписываете с ним договор (или не подписываете!), а он исчезает с деньгами в неизвестном направлении. Что делать в таком случае?

Куда обратиться

Если клиент замечает первые признаки того, что юрист нарушает возложенные на него обязанности, не соблюдает правила и нормы закона, он может написать претензию руководителю организации, в которой был нанят такой некомпетентный специалист.

Специалисты рекомендуют выбирать составлять обращение в письменной форме, так как это считается задокументированным обращением к руководству и не может быть проигнорировано.

Как показывает практика, в большинстве случаев конфликты можно решить именно таким образом, так как большая часть юридических компаний и адвокатских контор работают на свою репутацию.

Основной плюс обращения в Палату заключается в том, что специалисты смогут помочь разрешить спор с адвокатом даже тогда, когда человек вообще не знает ничего о законодательном регулировании этого вопроса.

Когда возможна претензия к юридической фирме и юристу, действующему в одиночку

Целью подачи вашей жалобы будет привлечение правозащитника к определенной ответственности. Перед подачей сначала попробуйте уладить вопрос мирно – обратитесь с официальным письмом в адрес самого адвоката, в котором потребуете возмещение оплаты из-за его нарушений. Дальше, если у правозащитника есть начальство, следует обратиться и к нему тоже (справедливо для бюро или консультационных фирм).

Дальше ваш путь будет лежать именно в Коллегию адвокатов, где после удовлетворения вашей жалобы может начаться производство дисциплинарного характера. Оно может идти так:

  • Дело насчетправозащитника рассматривается в комиссии по квалификации (квалификационной комиссии). Созывается совет, который выносит постановление о характере нарушений, имеющих место в действиях или бездействии вашего защитника. Совет рассматривает результат этих нарушений, как они сказались на вас, выполнил ли адвокат свои обязательства в полной мере;
  • Дело рассматривается на совете, после чего выносится заключение или постановление. В нем указывается, что правозащитник нарушил этичные нормы своей профессии, не выполнил свои обещания или не смог выполнить полностью. После этого выносится наказание – определенная мера дисциплинарной ответственности. В некоторых случаях бывает и прекращение производства, если нарушения не были выявлены.

Адвокат должен нести дисциплинарную ответственность за свои «прегрешения». Она зависит от того, что именно он нарушил, и как это сказалось на вас. Так, есть три возможных результата после подачи и рассмотрения вашей жалобы:

  • Аннулирование адвокатской лицензии. Происходит, как правило, в том случае, если адвокат совершил нечто недопустимое. Это высшая мера взыскания, влекущая за собой прекращение его адвокатской деятельности;
  • Предупреждение выносится, когда имеют место грубые нарушения закона;
  • Замечание выносится, если прегрешение юриста достаточно мелкое или этичное.

Применить одну из этих мер Коллегия обязуется в шестимесячный срок, однако по его истечении адвокат может уйти от ответственности.

Также, ваша жалоба может быть отклонена по ряду причин. К примеру, вы не озаботились поиском доказательств того, что ваш «защитник» нарушил права. Или не сохранили квитанцию об оплате гонорара, или же вообще ее не потребовали в свое время. Поэтому, прежде чем писать жалобу, позаботьтесь о том, чтобы проверить, сможете ли вы доказать факт нарушений. Жалоба не будет удовлетворена, а дисциплинарное производство начато, если вы не сможете предоставить релевантные подтверждения собственным словам.

Также, коллегия вправе отказать вам в рассмотрении претензии, если вы направили жалобу по электронной почте, поскольку по закону подобные жалобы признаются анонимными. А анонимные жалобы в нашей стране не рассматриваются, как достаточные основания для проведения проверок чужих противоправных действий.

Если у юриста отсутствует статус адвоката, клиент может заявить претензии на основании требований Закона о ЗПП (но только в том случае, когда у него оформлено ИП с соответствующим ОКВЭД), в частности:

  1. Требование о безвозмездном устранении допущенных в результате некачественного оказания услуг недостатков;
  2. Уменьшение стоимости оказанных услуг в соответствии с их качеством;
  3. Компенсация понесенных клиентом расходов по устранению недостатков;
  4. Компенсация полученного из-за некачественных услуг ущерба;
  5. Компенсация морального вреда;
  6. Взыскание штрафа.
Внимание! Если юрист не зарегистрировал свою деятельность, как ИП и не имеет официальных трудовых или гражданско-правовых отношений с какой-либо юридической компанией (с которой по факту и может быть заключен договор оказания юридических услуг у граждан), то судиться придется не по нормам ЗоЗПП, а по общим положениям ГК РФ. Это ставит заказчика услуг в менее выгодное положение.

Насколько эффективна жалоба на адвоката

Каждый адвокат, который нарушает требования законодательства, привлекается к мерам ответственности. Добиться назначения наказания можно при помощи грамотно составленной жалобы, переданной в уполномоченную решать такие вопросы организацию.

На законодательном уровне предусматриваются следующие меры ответственности:

  1. Замечание;
  2. Устное или письменное предупреждение;
  3. Прекращение статуса адвоката.
Если юрист осуществляет деятельность, не имея статуса адвоката, составленная против него жалоба может стать причиной для привлечения виновного лица к гражданско-правовой ответственности из-за некачественного исполнения своих обязанностей.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Информационный сайт
Adblock detector