Образец жалобы на продавца

Как написать жалобу на продавца магазина?

Итак, куда именно вписывать жалобу, и как правильно все оформить? Единого образца здесь не существует, все можно сделать в свободной форме. Сначала напишите дату и время вашего обращения. Затем напишите ФИО и должность нарушителя, на которого хотите пожаловаться. Далее понадобится изложить суть вашей проблемы. Существует множество нарушений, на которые вы можете пожаловаться:

  • В магазине присутствует просроченный или бракованный товар;
  • Персонал недобросовестно выполняет свои обязанности, грубит и т.д.;
  • Вас обсчитали во время совершения покупки;
  • Вам отказываются вернуть деньги за некачественный товар и т.д.

Вам нужно без лишних слов, но при этом достаточно подробно, описать вашу проблему или конфликт. Не нужно никаких угроз и прочих излишне эмоциональных фраз – все это не даст никакого результата. Далее изложите свои требования, и попросите руководство принять соответствующие меры.

Образец жалобы на продавца

Образец жалобы на продавца

Не забудьте пригрозить, что в случае отсутствия какой-либо реакции вы будете жаловаться в вышестоящие инстанции. Если вы хорошо осведомлены в правовой сфере, стоит перечислить все законы, которые были нарушены продавцом. Номера статей и наименования законов часто оказывают гипнотизирующее воздействие на руководство предприятия, они немедленно начинают думать о последствиях и стараются выполнить все требования клиента.

Если вы столкнулись с такой неприятной ситуацией, мы рекомендуем оставить соответствующую запись в книге жалоб и предложений магазина — она послужит основанием для привлечения сотрудника к дисциплинарной ответственности.

  • Может ли охранник досматривать мою сумку на выходе из магазина?Согласно положениям ст. 27.7 КоАП, личный досмотр и досмотр вещей может осуществляться только должностными лицами органов внутренних дел (полиции). При этом личный досмотр производится лицом одного пола с досматриваемым в присутствии двух понятых того же пола. Что же касается полномочий охранников, то они имеют право только задержать правонарушителя и передать его сотрудникам правоохранительных органов.
  • Кто виноват, если я отравился продуктами из магазина?Ст.
    7 Закона «О защите прав потребителей» гарантирует каждому покупателю право на приобретение товаров, безопасных для жизни и здоровья.

Внимание

attention

Подавать жалобу лучше:

  • Письменно лично в отделе прокуратуры вашего города/района;
  • Письменно через почту с сохранением всех чеков и квитанций об отправке;
  • Письменно на сайте – самый быстрый способ обращения;

Устно по телефону лучше жалобу не направлять, несмотря на то, что по закону она приравнивается к письменной.

Претензия о неподобающем поведении продавца

Приказа Роспотребнадзора от 16.07.2012 N 764 основанием для проведения внеплановой проверки является поступление в Роспотребнадзор или его территориальный орган обращения и заявления граждан нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены)В соответствии с Приказом исполнение государственной функции включает в себя принятие мер по результатам проверки деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей.Согласно п. 5.

  • Разговор по телефону во время обслуживания вас;
  • Отказ в возврате средств;
  • Неправильное распределение ценников в магазине, а также отказ изменить эту ситуацию;
  • Требование денег за то, что вам не продали;
  • Выдача неправильной сдачи;
  • Отказ принимать оплату доступными видами – наличными (нет сдачи), картой (я не умею этим пользоваться) или смешанной формой оплаты (это сложно, оплатите чем-то одним);
  • Отказ разбираться с возвратом товара при вашем обращении;
  • В магазине присутствует явно бракованная, просроченная или неисправная продукция;
  • Отказ выдавать чек;
  • Незнание законодательства РФ при продаже продукции «только для граждан старше 18 лет».

Образец жалобы на магазин

Если книга жалоб не соответствуют официальным требованиям, то подайте заявление об этом в Госпотребнадзор. 2 Запишите в книгу отзывов и предложений свою жалобу. Запись должна передавать суть происшествия. Укажите фамилию, имя, отчество продавца, опишите причину жалобы и укажите время, когда произошел факт нарушения. По закону вы имеете права потребовать ручку, стол и стул для написания жалобы.

Важно

important

Если вам отказали в этом, укажите данный факт в жалобе. 3 Поставьте дату и подпись под жалобой. По закону руководитель обязан рассмотреть вашу жалобу в течение двух дней. После этого в течение пяти дней администрация должна рассмотреть проблему и принять меры по ее решению.

Посетите предприятие вновь через неделю и загляните в книгу жалоб. На другой стороне листа с вашей жалобой должно быть указано, какие меря принялись по решению вопроса.

Внимание

attention

На первой странице «Книги» помещена инструкция, в ней указаны телефоны вышестоящих организаций, в которые вы можете пожаловаться:• руководства данного магазина;• Госторгинспекции;• департамента потребления и услуг;• управы и префектуры города. 2 Делайте запись в «Книге», очень подробно излагая суть своей жалобы на продавца. Укажите его фамилию, имя, отчество и в чем состояло его непрофессиональное поведение за прилавком. Опишите обстоятельства, при которых были нарушены ваши права, а также укажите подробные данные свидетелей инцидента.

Инфо

info

Если в ходе проверки жалобы будут выявлены нарушения со стороны магазина или непосредственно продавца, «Роспотребнадзор» составит протокол и наложит на него штраф. Активное проявление гражданской позиции со стороны каждого покупателя способствует повышению уровня сервиса в целом по стране. Если у вас имеются претензии не только к качеству обслуживания, но и к купленному товару (скрытый дефект, брак), и вы хотите его обменять или вернуть за него деньги, рекомендуем обратиться за помощью к квалифицированному юристу, который ответит на все ваши вопросы, составит претензию и при необходимости – исковое заявление в суд.

Образец жалобы на продавца

На первой странице «Книги» помещена инструкция, в ней указаны телефоны вышестоящих организаций, в которые вы можете пожаловаться:• руководства данного магазина;• Госторгинспекции;• департамента потребления и услуг;• управы и префектуры города. 2 Делайте запись в «Книге», очень подробно излагая суть своей жалобы на продавца.

Инфо

info

Укажите его фамилию, имя, отчество и в чем состояло его непрофессиональное поведение за прилавком.

Важно

important

Опишите обстоятельства, при которых были нарушены ваши права, а также укажите подробные данные свидетелей инцидента.

3 Посетите магазин вторично по истечении пяти дней и посмотрите «Книгу отзывов и предложений».

На ней должна быть запись о принятых мерах по устранению недостатков в работе магазина.

Так, в суд лучше обращаться, если продавец вам обещал что-то, но не выполнил в срок – в таком случае, вы вправе требовать неустойку за просрочку, компенсацию расходов и т.д. Лучше всего при таком обращении иметь доказательства или свидетелей происходящих нарушений.

Также, неплохо будет заручиться поддержкой адвоката, который и определит изначально, правомерны ли ваши действия.

Телефон: 7 (499) 667-20-20Официальный сайт: мвд.рфПерейти на сайт мвд.рф, чтобы оставить электронную жалобу

Лучше всего писать претензию на бумажном носителе, и отправить ее заказным письмом или передать лично. В первом случае вам потребуется получить уведомление о доставке, а во втором – поставить отметку о передаче претензии. Отметка ставится на второй копии документа (вам нужно составить два образца).

Писать жалобу нужно по такому образцу:

  1. В правом верхнем углу напишите ФИО адресата (или полное название организации, в которую обращаетесь), а также известную вам контактную информацию.
  2. Ниже укажите свои ФИО и контактную информацию.
  3. Напишите название документа – «Жалоба».
  4. Изложите суть проблемы, со всеми датами, именами и наименованиями.
  5. Изложите свои требования.
  6. Перечислите все копии квитанций и чеков, прикрепленных к документу.
  7. Поставьте дату и роспись.

Образец жалобы на продавца

К документу нужно приложить отсканированные копии квитанций, оригинальные образцы вы должны сохранить. Если вы все сделаете правильно, ваш сигнал примут и вышлют вам ответ.

Образец жалобы на магазин

Если вам все же предоставили книгу, обратите на нее особое внимание. Нередко предприимчивые продавцы норовят подсунуть обыкновенную тетрадь, выдавая ее за книгу жалоб и предложений. И если вы оставите в ней свою претензию продавцу, ее попросту никто не увидит. Журнал жалоб и предложений может выглядеть как угодно:

  • Крупный блокнот;
  • Тетрадь;
  • Записная книжка и т.д.

Но в ней должна стоять особая сургучовая печать, предназначенная для защиты от жульничества. Каждая страница должна быть пронумерована, чтобы предприимчивые сотрудники не вырвали лист с претензией. Куда бы вы ни пришли, в крупный супермаркет или небольшой магазин, все должно соответствовать стандартному образцу.

Мало того – для подачи жалобы вам должны предоставить стол, стул и пишущую ручку. Все эти нюансы прописаны в законодательстве, и должны неукоснительно выполняться. Если вам не предоставили всего необходимого для подачи жалобы, это может стать дополнительным аргументом в вашу пользу, когда вы решите обратиться в вышестоящие инстанции.

  • Хамство и неисполнение обязанностей сотрудников магазина;
  • Обсчет при покупке товара;
  • Отказ в обмене или возврате товара;
  • Нарушение условий хранения товаров;
  • Продажа товаров с истекшим сроком годности;
  • Несоответствие цен на ценниках и чеках.

Как написать жалобу на магазин? Жалоба на магазин пишется в свободной форме с обязательным указанием основных сведений:

  • Сведения об адресате жалобы (наименование и реквизиты учреждения/ФИО должностного лица);
  • Данные заявителя (ФИО, место жительства, контактный телефон, адрес электронной почты);
  • Название и адрес магазина, на который подается жалоба;
  • Суть жалобы;
  • Требования заявителя (например, провести проверку);
  • Подпись и дата.

Постарайтесь, чтобы ваша жалоба была составлена максимально корректно.

Если вы столкнулись с грубостью со стороны представителя магазина, то у вас есть два пути: молча покинуть торговую точку и совершить покупку в другом месте или написать на продавца жалобу.

Выбрав второй вариант, следует попросить Книгу отзывов и предложений (жалобная книга).

Очень часто, чтобы её не давать, продавцы рассказывают, что она якобы на переоформлении у директора и т. д. В некоторых случаях предлагают оставить отзыв на чистом листе бумаги.

Лишение прав за алкоголь во второй раз и другие наказания за это нарушение

Внимание

Специалисты, опытные юристы отмечают: отечественная судебная практика по лишению водительских прав за алкоголь показывает, что в большинстве случаев все-таки принимаются решения не в пользу водителя. Когда факт опьянения уже установлен, крайне сложно пытаться доказать обратное, либо добиваться смягчения наказания.

Пьяный за рулем — теперь за решетку? Есть норма: в одном литре выдыхаемого водителем воздуха должно быть не более 0.16 промилле алкоголя, однако, это вовсе не значит, что водителю разрешается выпить немного перед поездкой. Дело в том, что приборы ГИБДД пока не могут похвастать ювелирной точностью, поэтому величина в 0.16 промилле призвана нивелировать погрешность.

С 2010 по 2013 год допустимая норма промилле была равна 0, но в связи с тем, что существуют продукты и лекарственные препараты, которые не содержат в составе спирт, но влияют на показатель (кефир, апельсины, квас, шоколад, кислая капуста, хлеб, сыр, йогурт и т.д.) требования были изменены. В случае, если автовладелец первый раз сел за руль пьяным (при условии, что данное действие не повлекло за собой причинение смерти либо тяжкого вреда здоровью) — он будет привлечен по ч.1 ст. 12.8

Инфо

КоАП РФ, санкции которой предусматривают наложение штрафа в размере 30 тыс. рублей и изъятие ВУ от 1,5 до 2 лет. Но если автолюбитель повторно садится за руль и управляет транспортом в состоянии опьянения, то законодательство предусматривает более жесткие санкции.

Процент тех, кто не желает соблюдать закон и подвергает опасности жизни пешеходов и других участников дорожного движения, растет как на дрожжах. Если сравнивать данные со вторым полугодием 2017 года, нетрезвых водителей стало больше на 11,2%, и это только тех, кого удалось буквально поймать за руку.

Лидерами среди «пьяниц» являются такие регионы: Наказание за вождение в нетрезвом состоянии в 2017 году Однако данная мера не отменяет лишение любителя горячительных напитков водительских прав. Лишение прав за вождение в пьяном виде Иногда предусматривается и полная утрата права на управление транспортным средством .

ТС водителем, который находится в состоянии алкогольного опьянения, нарушителю грозит штраф и лишение документов. За первичное нарушение применяются такие меры:

  • штраф 30 000 рублей;
  • лишение удостоверения, на срок от 1.5 до 2 лет.

Обратите внимание! При повторном проступке, когда фиксируется пьянство за рулем, нарушителю грозит лишение прав за алкогольное опьянение уже сроком на 2-3 года.

Более того, если раньше за подобный проступок лишали денег и удостоверения, то сегодня используются более ужесточенные меры. Одной из таких видов наказания является лишение свободы.

Оно предусмотрено для предотвращения повторного нарушения этим же водителем.

Важно

Возрастет и срок, на который суд может вас лишить прав:

  • Повторное превышение скорости – лишение прав до года (первичное: шесть месяцев).
  • Нарушение правил ж-д переезда – один год (первый раз – половина года).
  • Нарушение правил о встречном движении по односторонней улице – год (против первичного полугода).
  • Выезд на автомашине на встречную полосу с – наказание, аналогичное предыдущему.

Про повторное нарушение с лишением прав за вождение в нетрезвом виде (за алкогольное опьянение) расскажем ниже. Повторное лишение прав за алкоголь Особенности проступка Но самые строгие санкции будут применены за вторичное вождение автомашины в пьяном состоянии.

Это нарушение может вызвать серьезные травмы и разрушения.

Вам вернули права, отобранные когда-то за нарушение. Казалось бы, живи и радуйся, что опять на привычном месте за рулем, а не под землей в метро.

Но через определенное время первая острастка проходит, и вы снова в своем привычном режиме вождения. Что будет, если вдруг опять случилось нарушение, грозящее потерей прав? О том, что такое повторное лишение водительского удостоверения, чем грозит лишение прав в т.ч. за пьянку вновь, и какие наказания предусмотрены, расскажем сегодня.

Порядок рассмотрения дела:

  • Работники судебных органов обращаются в полицию с вопросом поиска ответчика Семена Павлова.
  • В органы опеки и попечительства отправляется запрос об условиях, в которых проживают родители. Условия проживания родителей влияют на размер алиментных выплат.

    Внимание

    Дети Анны Павловой и Семена проживают в достатке. В равноценных условиях живет отец. Однако младшему сыну необходимы средства на приобретение одежды.

    А старшему необходимо оплатить учебу.

  • В ходе рассмотрения дела суд уточняет, с кем будут в дальнейшем проживать дети. В данном случае дети остаются с матерью.
  • Отец, Семен Павлов, официально трудоустроен.

    Суд определяет алименты в размере 2/3 от заработка супруга.

  • Свое решение суд обоснует так: поскольку старший сын учится на очной форме, ему необходимо оплачивать учебу.

На платеж влияют многие факторы, включая трудоустройство плательщика алиментов, зарплату. Выяснить размер алиментов в показателе минимум следует, рассмотрев все возможные варианты заработка.Наглядно можно представить данные в виде таблицы. Варианты видов занятости плательщика Минимальный размер алиментов Трудоустроен постоянно и официально Для одного – 25% (от дохода) Для двоих детей – 33% Для трех и более детей – 50% Не работает, но получает государственные отчисления социального характера Нет места работы Рассчитываются исходя из значения МРОТ.

Отмечается, что добровольное соглашение является приоритетным из-за того, что заключить его намного проще, чем решать дело при помощи суда. К тому же в первом случае придется потратить намного меньше финансов и времени, чтобы договориться. Заключая соглашение, оформление происходит следующим образом.

  1. Необходимо оговорить и прописать размеры алиментов, в каком порядке они будут выплачиваться и на каких условиях.
  2. Оно может быть заключено между лицом, наделенным обязанностью участвовать в обеспечении несовершеннолетнего и тем, кому необходимо содержание, либо законным представителем этого лица.
  3. Для правильного оформления следует прописать в нем все важные пункты, а затем заверить его у нотариуса.
  4. Представленная в письменном виде бумага с перечислением всех оговоренных пунктов без заверения у нотариуса не может быть наделена юридической силой.

Если плательщик располагает неофициальным и нерегулярным доходом, суд устанавливает, сколько положено алиментов на 2х детей, согласно региональному прожиточному минимуму на территории, где проживает родитель, обязанный материально помогать своим детям. Но это еще не означает, что размер выплат будет точно соответствовать прожиточному минимуму.

Эта сумма является ему кратной и нередко превышает его в несколько раз или наоборот. Данный показатель зависит от таких факторов, как: финансовое положение каждой из сторон, семейное положение матери и отца, необходимые условия для проживания детей. В случае уменьшения либо роста прожиточного минимума, происходит индексация и величины алиментов.

Если отец не работает Размер алиментов безработного равен 33% государственного пособия плательщика, состоящего на учете в службе занятости.Другие депутаты предлагают связывать минимальный размер выплат с прожиточным минимумом на ребенка, и призывают утвердить его в сумме не ниже 1/4 доли от такового по региону проживания. Однако подобная мера исчисления уже и так применяется судами на практике, особенно при назначении алиментов в твердой денежной сумме.

Продление выплаты алиментов на ребенка после 18 лет Согласно действующему законодательству родители обязаны материально содержать только своих несовершеннолетних детей (исключением являются лишь дети-инвалиды, в том числе после достижения 18 лет). В этой части Семейного кодекса законопроектом № 876581-6 предлагалось внести поправку, предусматривающую увеличение срока выплаты средств на содержание ребенка, являющегося учащимся учебного заведения (студентом) по очной форме (до достижения возраста 24 лет включительно).

В случае невыплаты средств на содержание детей предпринимателем, как и любыми другими категориями плательщиков, алиментополучатель вправе обратиться в мировой суд по месту проживания другой стороны. Алименты на двоих детей от разных браков в 2017 году Известны случаи, когда изначально материальную помощь от отца получает только один малыш от первого брака, но позже родитель становится должен платить алименты и ребенку от второй жены.

При этом процент алиментов на содержание первого несовершеннолетнего автоматически уменьшается. Он получит уже не 25%, а 16,5% заработка плательщика, такой же будет и величина алиментов на второго ребенка. Общий процент алиментов на двух детей, согласно законодательству, не превышает одной трети совокупного заработка родителя, и каждому иждивенцу причитается равная часть.

Обратите внимание Некоторые магазины заводят тетрадку, которую выдают за «Книгу отзывов и предложений», и дают для написания жалоб, чтобы те не фигурировали в настоящей «Книге». Поэтому прежде чем написать жалобу на продавца, убедитесь в правильном оформлении «Книги». Согласно требованиям закона она должна быть полностью пронумерована, прошнурована и скреплена печатью из сургуча.

Полезный совет Для написания жалобы администрация магазина должна предоставить вам стол, стул и ручку. Все мы являемся потребителями товаров и услуг. Порой мы сталкиваемся с грубостью, хамством и некачественными товарами. Для того чтобы приструнить продавца, можно пожаловаться в грозную организацию Роспотребнадзор, но по мелочи туда не обратишься.В связи с этим на помощь приходит книга жалоб. Инструкция 1 Потребуйте книгу отзывов и предложений при выявлении некачественного товара или услуги.

Жалоба на продавца или владельца магазина

Если вы оставляли свой адрес, то в пятидневный срок вам обязаны были выслать письменный ответ.

Источники:

  • написать жалобу на товар в 2018

Статьи по теме: Совет полезен? Жалоба на продавца: как и где ее написать Не получили ответ на свой вопрос?Спросите нашего эксперта: Новые советы от КакПросто

  • Рекомендованная статья Какого числа начинается Великий пост в 2018 году в России Православная Церковь выделяет определенные промежутки времени для духовного осмысления своей жизни.

    Эти периоды в церковной…

  • Когда выйдет 8 сезон сериала «Игра престолов» в России
  • Фильмы, которые вдохновят на занятия танцами
  • Убийства во имя войны.

Примеры жалоб на продавца

ИЕ С ЖАЛОБОЙ В РОСПОТРЕБНАДЗОР Перед тем как пролистать эту страницу и воспользоваться образцом, не поленитесь и прочитайте следующие несколько строк! Во-первых, ознакомьтесь со статьей «Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор (изменения в законодательстве 01.01.2017)». Дело в том, что перед предъявлением жалобы в Роспотребнадзор, вы обязательно должны обратиться с письменной претензией нарушителю прав. И только в том случае, если вам отказано, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор.

Во-вторых, если вы хотите обратиться с жалобой в Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) вы должны задать себе вопрос «Для чего это нужно?»

  • Если это делается с целью наказать продавца (исполнителя), создать ему неприятности и дополнительную головную боль, то текст жалобы не имеет особого значения, то есть она пишется в свободной форме.

Если охранник или продавец требует сдать личные вещи — он нарушают принцип свободы заключения договора, заключенный в ст. 421 ГК РФ.

  • Должен ли я платить, если случайно разбил или испортил товар в магазине?В соответствии со ст. 211 ГК РФ, до момента передачи товара покупателю риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник – то есть, продавец. Покупатель обязан оплатить испорченный товар только в том случае, если магазин сможет в судебном порядке доказать, что ущерб был нанесен умышленно.
  • Мне нагрубил сотрудник магазина. Нарушил ли он мои права?Да, грубость персонала будет считаться нарушением прав покупателя.

Если вы приобрели испорченный продукт, вы имеете право отнести его обратно в магазин (ст. 18). Стоит иметь в виду, что вам обязаны вернуть деньги, даже если вы не сохранили чек (ст. 25). В этом случае доказательством покупки могут служить свидетельские показания или записи с камер видеонаблюдения.

  • Имеет ли право продавец отказать в продаже товара, если у него нет сдачи?В ст. 426 ГК РФ сказано: «Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается». Таким образом, отсутствие сдачи не может стать причиной для отказа в продаже товара.
  • В каких случаях можно жаловаться на магазин? Согласно действующему законодательству, вы можете подать жалобу на магазин при любом нарушении ваших прав.

Важно! Не забудьте указать в жалобе дату ее составления и поставить свою подпись! В соответствии с законом срок реагирования на такое обращение к руководству – 5 дней. После того как отзыв написан, следует проконтролировать ситуацию и прийти в магазин через несколько дней. На обратной стороне листа с жалобой ищите запись о том, что по вашему обращению проведена работа и предприняты конкретные меры с их перечислением.

Если вы этого не обнаружили, то можете смело обращаться в территориальный отдел «Роспотребнадзора». Заявление в этот контролирующий орган составляют тоже в свободной форме, вручают его лично, оставляют на сайте или направляют по почте. Срок рассмотрения и дачи письменного ответа по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» составляет 30 дней.

Как оформить загранпаспорт через мфц

Если они присутствуют, документ придется поменять. Процедура смены документа идентичная обычному обращению.

Внимание

Сегодня жители РФ могут оформить загранпаспорт разными способами – при посещении отделения ГУВМ МВД, через портал Госуслуги и многофункциональные центры, расположенные во всех уголках страны.

Заполненное заявление включает в себя:

  1. Личную информацию о заявителе.
  2. Данные документа, удостоверяющего личность.
  3. Данные о наличии и количестве детей.
  4. Информацию о работе.

Личные данные К личным данным относятся:

  • ФИО заявителя;
  • пол;
  • дата и место рождения;
  • данные регистрационного учёта;
  • адрес фактического проживания.

Некоторые пояснения:

  • Чтобы указать пол, необходимо поставить Х в необходимом поле.
  • ФИО заявителя пишутся полностью без сокращений.
  • Место рождения можно переписать с российского паспорта.
  • Данные о смене фамилии заполняют только те лица, которые её меняли.

    При смене фамилии следует указать дату и место, где произошло это событие.

    Если фамилия изменялась несколько раз, то все данные вносятся в специальный листок.

Оформление загранпаспорта через многофункциональный центр: пошаговая инструкция Получить биометрический загранпаспорт нового образца или документ старого типа в МФЦ не вызовет затруднений.

Вся процедура состоит из четырех доступных пользователю шагов:

  • предварительная запись (прочитать про все варианты записи можно здесь);
  • сбор и подготовка документов, в том числе заполнение анкеты;
  • фотографирование и снятие отпечатков пальцев (только для биометрических загранпаспортов);
  • выдача документа.

Неполный представленный пакет документов может послужить основанием для отказа в выдаче заграничного удостоверения личности.

Чтобы предотвратить подобный исход событий, необходимо внимательно изучить алгоритм действий, и придерживаться инструкции.

Запись в МФЦ Обратиться в многофункциональный центр можно в порядке живой очереди или по предварительной записи.

Однако есть особенности, а именно:

  1. Цветной фон строго не допускается.
  2. Овал лица, а также уши должны быть хорошо видны.
  3. Не допускается делать снимок в головном уборе, платке и покрывале, закрывающем лицо. Исключениями являются люди с определённой религией.
  4. Не рекомендовано фотографироваться в белой одежде, чтобы не сливаться с общим фоном.
  5. Запрещено делать фото в форме (налогового инспектора, полицейского и т.
    д.).
  6. Голова человека должна занимать не менее 80% от общей площади фотографии.
  7. Снимок должен быть строго в анфас, любые повороты в стороны не допустимы.
  8. Выражение лица должно быть без агрессивной мимики, улыбки и т.

    д.

  9. Если человек носит очки постоянно, то допускается фото в них. Однако они не должны закрывать линию бровей.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Информационный сайт
Adblock detector